¿Cómo cuido mis joyas?
¿Cuánto demora el envío? Despachamos por Bluexpress (prioritario) y Starken. Una vez procesado tu pedido:
Estos plazos comienzan a correr una vez que tu pedido es despachado, no desde el momento de la compra.
¿Cuáles son los medios de pago? Aceptamos tarjetas de crédito y débito, con hasta 3 cuotas sin interés a través de nuestra pasarela de pago, y también transferencia bancaria. Si eliges transferencia, verás los datos bancarios directamente en el checkout al finalizar tu compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto? Sí. Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original. Puedes ver el detalle completo en nuestra página de Política de Cambios y Devoluciones.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido? Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento a tu correo o WhatsApp para que puedas rastrearlo directamente con el courier.
¿Tienen tienda física? Por ahora funcionamos 100% online, lo que nos permite ofrecerte mejores precios y despacharte a todo Chile.
¿Cómo los contacto si tengo dudas? Escríbenos por WhatsApp o Instagram, te responderemos a la brevedad. Los datos de contacto están en el pie de página de nuestro sitio.
